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Atlanta, United States
Buenos Aires, Argentina
Implementación de IA Conversacional
Borderless IA Conversacional
IA lista para producción para WhatsApp, voz y web conectada a tus sistemas reales, diseñada alrededor de la lógica real de tu negocio.
Pensado para conversaciones reales
Tus clientes hablan en
sus canales.
Encontralos ahí.
Sea un mensaje de WhatsApp, una llamada entrante o un chat web, tus clientes esperan respuestas rápidas, precisas y con contexto. Combinamos un entendimiento profundo del negocio con IA de nivel productivo para hacerlo posible a escala.
Contactanos↓ 60%
de reducción en costos operativos gracias a las conversaciones automatizadas
24/7
de disponibilidad en WhatsApp, voz y web sin sumar personal
↑ 3×
más rápido en tiempos de resolución vs. soporte tradicional
100%
integrado con tu CRM, ERP y APIs
Qué construimos
Desbloqueá el poder de la IA Conversacional
De WhatsApp a voz a web, diseñamos e implementamos bots que manejan interacciones reales, conectados a tus sistemas reales.
01
Integración con WhatsApp Business
Implementá bots con IA directamente en WhatsApp usando la API oficial Meta Cloud. Enviá notificaciones, respondé consultas y gestioná conversaciones completas en el canal que tus clientes ya usan.
02
Agentes de Voz con IA
Automatizá interacciones telefónicas con agentes de voz que suenan naturales: recordatorios de pago, resolución de soporte, calificación de leads sin un humano en el medio.
03
Orquestación Omnicanal
Una sola lógica conversacional, todos los canales. Experiencias unificadas de bot en WhatsApp, chat web, voz y SMS con contexto consistente sin importar dónde empiece.
04
Integración con CRM y Sistemas
Tu bot no trabaja en aislamiento. Lo conectamos a tu CRM, ERP y APIs internas para que consulte registros, dispare flujos de trabajo y responda con datos reales.
05
Diseño de Conversación a Medida
Mapeamos tu lógica de negocio en flujos conversacionales estructurados: intents, entidades, fallbacks, rutas de escalamiento diseñadas para escenarios reales, no solo demos.
06
Monitoreo y Optimización
Después del lanzamiento medimos la calidad de las conversaciones, los puntos de abandono y las tasas de resolución, e iteramos continuamente en base a datos reales de interacción.
El desafío
Las interacciones con tus clientes
te están frenando
La mayoría de las empresas enfrenta los mismos puntos de fricción, y a escala se acumulan.
Consultas repetitivas
Estado de pedidos, recordatorios de pago, confirmaciones de turnos: las mismas preguntas respondidas manualmente, miles de veces.
Canales desconectados
Los clientes arrancan en WhatsApp, llaman después, y tu equipo no se entera. Cada interacción arranca de cero.
Equipos saturados
Los picos de volumen abruman a los agentes, los tiempos de respuesta se disparan y la satisfacción cae: un ciclo predecible.
Escalar significa contratar
Cada nuevo cliente implica más personal. Los costos operativos crecen linealmente: sin techo a la vista.
Cómo trabajamos
El ciclo de vida de tu
solución de IA conversacional
Un proceso estructurado e iterativo desde el descubrimiento hasta un bot que funciona en producción.
01
Descubrimiento
Entender Operaciones
Mapeamos los puntos de contacto con tus clientes, identificamos patrones de alto volumen y definimos dónde un bot genera impacto inmediato.
02
Diseño
Diseño de Flujos y Lógica
Estructuramos la lógica conversacional completa: intents, casos límite, reglas de escalamiento antes de escribir una línea de código.
03
Construcción
Integración y Desarrollo
Conectamos el bot a tus sistemas: API de WhatsApp, infraestructura de voz, CRMs probados bajo condiciones reales.
04
Lanzamiento
Despliegue Controlado
Lanzamos en un entorno controlado, validamos contra conversaciones reales y aseguramos performance antes del rollout completo.
05
Optimización
Monitorear e Iterar
Después del lanzamiento monitoreamos métricas de calidad y puntos de falla, y mejoramos la performance de forma continua.
Por qué funciona
Diseñado para conversaciones reales, no para demos
01
Multicanal desde el día uno
Bots que funcionan en WhatsApp, voz y web simultáneamente con contexto compartido y comportamiento consistente.
02
Lógica de negocio, no solo NLP
Nuestros bots no solo entienden el lenguaje, entienden tu negocio. Cada conversación respaldada por una integración real con tus datos.
03
Arquitectura lista para producción
Construido sobre AWS con logging, manejo de errores y lógica de fallback adecuados. No es un prototipo: un sistema en el que podés confiar a escala.
04
Iteración rápida, proceso transparente
Vamos rápido del concepto al bot en vivo, manteniéndote involucrado en cada etapa. Ves el progreso, no solo la entrega final.
Performance en Vivo
Conversaciones automatizadas
12.840 / mes
Resolución sin humano
78%
Tiempo de respuesta promedio
< 1,2 seg
Reducción de costos operativos
↓ 58%
Canales activos
WhatsApp
Voz
Web
Para quién es
Pensado para empresas
listas para escalar
Si tu negocio maneja interacciones de alto volumen con clientes, hay una conversación para automatizar.
01
Equipos de soporte de alto volumen
Resolvé la mayoría de las consultas automáticamente sin sumar personal.
02
Empresas en crecimiento con cuellos de botella
Escalá las interacciones con clientes sin escalar proporcionalmente tu equipo de operaciones.
03
Flujos predecibles y repetitivos
Recordatorios de turnos, notificaciones de pago, estado de pedidos, FAQ: automatizá lo predecible.
04
Ya usás WhatsApp o voz
Sumá lógica conversacional con IA sobre los canales que ya usás, sin rehacer la infraestructura.
Por qué Borderless
No solo construimos IA.
La hacemos funcionar.
Muchos bots fallan porque se quedan en la superficie: demos lindos que se rompen en producción. Nosotros nos enfocamos en lo opuesto.
1
Integración Real con APIs
Conectamos los bots a tus sistemas reales: WhatsApp Business API, infraestructura de voz, CRMs, APIs internas.
Cada respuesta está respaldada por datos en vivo, no por contenido de demo superficial.
2
Arquitectura Lista para Producción
Arquitectura cloud-native sobre AWS con manejo de errores, lógica de fallback, monitoreo y escalabilidad.
Incorporada desde el día uno, no agregada después.
3
La Lógica de Negocio Primero
Entendemos tus procesos de negocio, no solo NLP. Cada bot está diseñado alrededor de tus flujos reales, casos límite y reglas de escalamiento.
4
Mejora Continua
Medimos la calidad de las conversaciones y las tasas de resolución después del despliegue, e iteramos en base a datos reales.
El lanzamiento es el comienzo, no el final.
La confianza de equipos ambiciosos
para cumplir promesas y superar expectativas.
¿Listo para empezar?
Dejá de gestionar interacciones.
Empezá a automatizarlas.
La IA conversacional no es solo una tendencia: es la próxima capa de cómo operan los negocios. En Borderless Software, la convertimos en un sistema funcional para vos.
